Die Printec-DS Keyboard GmbH setzt auf ein ISO 9001-zertifiziertes Qualitätsmanagement.
Gestione della qualità

Il nostro sistema di gestione della qualità certificato

Il nostro sistema di gestione della qualità è certificato ISO 9001 dal 2004 ed è attualmente certificato ISO 9001: 2015. La conformità del nostro sistema QM allo standard è costantemente monitorata attraverso regolari audit interni ed esterni. I risultati di questo monitoraggio, così come gli input degli audit dei clienti, vengono utilizzati per migliorare e ottimizzare i nostri processi. Ci poniamo costantemente nuovi obiettivi in ​​tutta l'azienda al fine di soddisfare i nostri elevati standard di qualità, indipendentemente dal fatto che si tratti delle condizioni di lavoro dei nostri dipendenti, della protezione ambientale, degli aspetti di sostenibilità o degli elevati standard di qualità nello sviluppo e nella produzione.

 

"Il segreto del successo è capire il punto di vista dell'altro"

- Henry Ford -

Ecco perché sviluppiamo la qualità in stretta collaborazione con i nostri clienti sin dall'inizio. La nostra pianificazione della qualità inizia già nelle prime fasi di sviluppo, accompagnando il progetto fino all'inizio della produzione in serie. Attribuiamo particolare importanza a garantire la qualità del prodotto attraverso misure costruttive. Raggiungiamo questo obiettivo con l'aiuto di valutazioni del rischio nella fase di sviluppo iniziale, ad esempio sotto forma di FMEA e sulla base della nostra esperienza di oltre 35 anni di sviluppo del prodotto. Ogni singolo prodotto che esce dalla nostra azienda passa attraverso un collaudo finale per offrire ai nostri clienti il ​​più alto standard qualitativo.

 

Fornitori

Una buona collaborazione con i nostri fornitori è importante per noi al fine di poter utilizzare in modo ottimale le capacità tecniche e l'esperienza dei nostri partner, motivo per cui ci affidiamo alla gestione cooperativa dei fornitori. Conosciamo i nostri fornitori personalmente sia a livello regionale che internazionale e otteniamo regolarmente un quadro in loco durante gli audit dei fornitori. Uno dei nostri partner più stretti è Printec H.T. a Taiwan, con il quale abbiamo coordinato con successo molti progetti di sviluppo specifici per i clienti, principalmente nel settore delle tastiere a membrana, portandoli nella produzione in serie da oltre dieci anni. Il monitoraggio della qualità dei processi dei fornitori fa parte del nostro sistema di gestione della qualità per garantire i nostri requisiti e quelli dei nostri clienti.

 

Sostenibilità e tutela ambientale

Ci impegniamo a fabbricare i nostri prodotti con materiali ecocompatibili e, ove possibile, riciclabili, e a prestare attenzione ai processi di produzione sostenibili nella nostra azienda e nella selezione dei nostri fornitori. I nostri fornitori sono da noi obbligati a rispettare tutte le normative legali applicabili in materia di tutela dell'ambiente, del lavoro e della salute: in particolare, quando si selezionano i materiali in entrata, nella produzione, nell'imballaggio, nel trasporto e nello smaltimento al termine della vita utile del prodotto, prestiamo attenzione all'uso preferenziale di alternative rispettose dell'ambiente . Attraverso visite regolari ai fornitori, ci assicuriamo che sia garantita la conformità ai nostri requisiti dal contratto di garanzia della qualità.

Il nostro sistema di gestione viene utilizzato per supportare il raggiungimento dei nostri obiettivi, per pianificare e monitorare i nostri processi e per garantire la sostenibilità dei nostri prodotti e delle nostre attività. A tal fine sono stati definiti i processi e le procedure aziendali e la loro performance ed efficienza sono adeguatamente verificate utilizzando figure chiave. La nostra gestione del rischio include anche la valutazione delle questioni ambientali in modo da poter implementare procedure sostenibili e orientate al futuro senza rischi inutili. Gli audit interni annuali prevedono il monitoraggio e il miglioramento continuo degli indicatori di processo dalle aree di sostenibilità e tutela ambientale.

Fino alla gestione aziendale, siamo costantemente impegnati a migliorare la sostenibilità di processi e prodotti.

 

Richieste

Il nostro reparto qualità sarà lieto di aiutarti con tutte le domande relative alla qualità.

  • Richiedi dichiarazioni di conformità
  • Informazioni sui materiali (RoHS, REACH, UL ecc.)
  • Documentazione campione iniziale (ISIR, PPAP, PPF, documentazione specifica per il cliente)
  • Gestione delle lamentele
  • Richiesta di riparazione / manutenzione
  • Richiesta di un report 8D

 

Invia semplicemente la tua richiesta a QS@printecds.com.

 

Gestione dei reclami

Vorresti inviare una tastiera per la riparazione / manutenzione o vuoi elaborare un reclamo?

Inviateci in anticipo una breve richiesta con il numero dell'articolo, la quantità e la descrizione del problema a QS@printecds.com. Riceverai quindi un numero RMA per ulteriori elaborazioni. Di norma, le garanzie vengono riparate e restituite entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento.

 

Contatto

Hai ulteriori domande per la nostra gestione della qualità o desideri contattarci per una riparazione o un reclamo