Domande frequenti (FAQ)

 

Informazioni generali

FAQ

Da oltre 40 anni, Printec-DS è sinonimo di qualità, sostenibilità e affidabilità – Made in Germany.

Grazie a uno sviluppo e a una produzione dinamici e strettamente interconnessi, uniamo competenza e capacità innovativa. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo la loro visione e realizziamo prodotti che soddisfano i più elevati standard di qualità, robustezza e compatibilità ambientale. Puntiamo su materiali sostenibili, processi ad alta efficienza energetica e partnership a lungo termine con fornitori responsabili.

In qualità di fornitore specializzato di tastiere industriali, unità di comando e soluzioni HMI versatili, offriamo soluzioni personalizzate grazie al nostro sviluppo e alla produzione interna e a un’assistenza clienti diretta, garantendo prodotti robusti e di alta qualità con disponibilità a lungo termine – ideali per le elevate esigenze dei clienti B2B in numerosi settori e ambiti di applicazione.

I nostri collaboratori sono il nostro bene più prezioso – oltre ai più elevati standard di sicurezza sul lavoro, a un clima di rispetto reciproco e a una retribuzione equa, promuoviamo costantemente programmi di formazione continua. Solo attraverso l’innovazione condivisa possiamo garantire il successo economico dei nostri clienti e della nostra azienda sul mercato globale.

I nostri prodotti trovano applicazione in ingegneria meccanica, settore marittimo, tecnologia medicale, automazione, automotive, tecnologie energetiche, nell’industria alimentare e in molti altri settori industriali. Grazie alla nostra pluriennale esperienza, sviluppiamo soluzioni HMI personalizzate che funzionano in modo affidabile anche in condizioni ambientali e operative complesse.

Esempi di applicazione sono disponibili sul nostro sito web nella sezione “Settori”.

 

Prodotti e servizi

Il nostro portafoglio comprende tastiere in plastica, acciaio inox, a membrana e in silicone con integrazione opzionale di trackball o touchpad, incluse tastiere in silicone certificate marine secondo IEC 60945, nonché tastiere capacitive, soluzioni touch e display conformi agli standard automotive .

In qualità di sviluppatore e produttore di soluzioni complete nel settore dei sistemi di input, forniamo interfacce operatore complete – pronte per l’installazione, comprensive di pellicola frontale, tappetino in silicone, alloggiamento, display/indicatori LED e circuito stampato. Inoltre, l’ integrazione di touchscreen e di ulteriori tecnologie di input rientra tra le nostre competenze chiave.

In questo modo nascono soluzioni HMI personalizzate, durevoli e di alta qualità, perfettamente adattate alle esigenze dei nostri clienti.

Le nostre tastiere industriali retroilluminate sono realizzate con estrema precisione. Mentre nei prodotti di altri produttori vengono illuminati anche gli spazi tra i tasti, noi utilizziamo LED dimmerabili singoli sotto ogni tasto per garantire un’eccellente visibilità in ambienti industriali scarsamente illuminati.

Grazie al rivestimento in silicone, anche le nostre tastiere retroilluminate dimmerabili possono essere protette secondo il grado di protezione IP68 contro polvere e acqua. La retroilluminazione è disponibile in diverse combinazioni di colori RGB.

Nel nostro Product Finder è possibile selezionare il grado di protezione, i dettagli di illuminazione e altre caratteristiche per trovare la tastiera più adatta alle proprie esigenze.

La scelta dei materiali è fondamentale per funzionalità, durata e design. Le nostre tastiere in plastica sono realizzate in policarbonato (PC), con integrazione opzionale di ABS o PBT, a seconda delle esigenze.

  • ABS: ideale quando sono richieste libertà di design e colorazioni personalizzate
  • PBT: consigliato per applicazioni industriali e ambienti con possibile esposizione a sostanze chimiche o contaminanti

Le nostre tastiere industriali in plastica offrono una soluzione leggera e robusta per pannelli di comando di macchine, con elevata flessibilità di design e ottima efficienza dei costi.

Sono disponibili, su richiesta, tasti retroilluminati dimmerabili, ideali per applicazioni con condizioni di illuminazione variabili.

Le tastiere in acciaio inox offrono un’elevata resistenza e protezione contro il vandalismo, mentre le tastiere in silicone completamente sigillate sono ideali per applicazioni marittime o di laboratorio. In particolare, le nostre tastiere in silicone certificate marine secondo IEC 60945 sono progettate per ambienti estremi con forti sbalzi di temperatura, aria salmastra e contatto permanente con l’acqua.

Sì. Le soluzioni speciali personalizzate fanno parte del nostro core business. Sviluppiamo soluzioni HMI e di comando su misura – dai primi concetti e prototipi fino alla produzione in serie affidabile. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Sviluppo .

Sì, oltre a un’ampia gamma di layout nazionali, realizziamo su richiesta qualsiasi layout personalizzato. Grazie ai nostri team di R&D e alla moderna incisione laser, possiamo implementare rapidamente anche soluzioni speciali.

Inoltre, offriamo diverse interfacce (USB 2.0 o PS2) e funzionalità programmabili.

Sì. Vi accompagniamo dalla prima idea fino al prodotto pronto per la produzione in serie. Sulla base delle vostre esigenze sviluppiamo progetti 3D, diverse varianti costruttive e le integriamo direttamente nel vostro modello di prodotto.

Il nostro team R&D realizza rapidamente prototipi funzionali tramite stampa 3D, colata sottovuoto, lavorazioni meccaniche e altri processi di rapid prototyping.

Ci occupiamo inoltre della progettazione degli stampi, del coordinamento di tutti i partner produttivi e della gestione completa dei prototipi, garantendo un referente personale in ogni fase del progetto.

Sì, realizziamo pezzi singoli, piccole e grandi serie in base alle esigenze dei nostri clienti.

Già a partire da 1 pezzo realizziamo prototipi e tastiere industriali personalizzate dal nostro portafoglio standard. Le soluzioni HMI personalizzate sono disponibili da quantità campione di circa 100 pezzi all’anno fino a grandi progetti con fino a 15.000 pezzi all’anno.

La nostra produzione nel sud della Germania, con circa 25 dipendenti, ha un carattere manifatturiero ed è sinonimo di precisione, flessibilità e massima qualità. Per quantità maggiori collaboriamo con il nostro partner produttivo certificato a Taiwan, che garantisce una produzione in serie economicamente efficiente con elevato grado di automazione.

 

Qualità e certificazione

Printec-DS è certificata secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015 per il sistema di gestione della qualità, DIN EN ISO 14001:2015 per il sistema di gestione ambientale e, dal 2025, anche secondo la norma DIN EN ISO 50001:2018 per la gestione dell’energia.

Inoltre, Printec-DS è orgogliosa di annunciare il conseguimento della certificazione JOSCAR AU (Joint Supply Chain Accreditation Register Australia), uno standard industriale riconosciuto a livello internazionale, adottato da aziende leader nei settori della difesa, dell’aerospazio e della sicurezza.

Questa certificazione conferma che Printec-DS soddisfa i requisiti più rigorosi in termini di qualità, affidabilità e conformità in ambienti fortemente regolamentati. In qualità di registro centralizzato e completamente verificato dei fornitori, JOSCAR ottimizza i processi di approvvigionamento e consente una collaborazione più rapida e trasparente tra fornitori approvati e operatori del settore della difesa.

Sono disponibili certificazioni specifiche di prodotto per alcune delle nostre tastiere in silicone : i modelli DS85S, DS105S TP e DS105STP sono certificati per uso marittimo secondo la norma IEC 60945.

Ulteriori classi di protezione rilevanti per l’ambito industriale sono disponibili per tastiere selezionate nelle categorie di certificazione IK09 e IP65–IP68. Nel nostro Productfinder è possibile selezionare la classe di protezione richiesta.

In qualità di sviluppatore e produttore di soluzioni complete nel settore dei sistemi di input e delle soluzioni HMI, soddisfiamo i più elevati standard di qualità e sicurezza. Il nostro partner produttivo per soluzioni automotive e a membrana, Printec HT a Taiwan, è certificato secondo la norma EN ISO 13485 (sistema di gestione della qualità per dispositivi medici) nonché secondo la norma IATF 16949 per il settore automotive e soddisfa i requisiti di impermeabilità, resistenza chimica e pulizia igienica, verificati in rigorose condizioni di laboratorio.

La pianificazione dei progetti, lo sviluppo e il controllo qualità vengono svolti presso la nostra sede aziendale nella Germania meridionale, garantendo uno stretto coordinamento con i nostri clienti e una qualità del prodotto costantemente elevata.

In questo modo offriamo ai nostri clienti sicurezza certificata, qualità comprovata e massima affidabilità – Made in Germany.

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti attraverso processi di produzione moderni, controlli continui e un sistema di gestione della qualità certificato secondo ISO 9001.

Un sistema di gestione integrato controlla tutti i processi di qualità – dal controllo in ingresso e in uscita delle merci alla creazione dei piani di controllo (PiPePs) fino alla documentazione completa di tutte le fasi di produzione.

Operiamo secondo principi Lean chiaramente definiti:

  • Principio dello zero difetti – prevenzione degli errori anziché correzione per garantire la massima qualità di processo e di prodotto
  • Principio di flusso – garanzia di un flusso regolare di materiali e informazioni
  • Principio Pull – produzione basata sull’effettiva domanda del cliente (sistema Kanban)

In questo modo garantiamo che ogni prodotto soddisfi i nostri elevati standard di qualità – con precisione, affidabilità e sostenibilità.

Maggiori informazioni sul nostro sistema di gestione della qualità.

 

Sostenibilità ed efficienza energetica

L’efficienza energetica è parte integrante della nostra filosofia aziendale. Dal settembre 2025 siamo volontariamente certificati secondo la norma ISO 50001:2018.

Grazie a tecnologie laser a fibra moderne, sistemi di aria compressa efficienti, recupero del calore residuo e a un sistema centralizzato di gestione dell’energia , riduciamo in modo duraturo il nostro consumo energetico.

I nostri processi vengono monitorati e ottimizzati costantemente per preservare le risorse, ridurre i costi e fornire un contributo misurabile alla tutela del clima.

Scopri di più sulla nostra gestione dell’energia

Ci impegniamo attivamente a contribuire alla tutela dell’ambiente. A tal fine monitoriamo annualmente indicatori di sostenibilità definiti internamente.

Questi ci consentono di rendere i nostri processi sempre più efficienti, attenti alle risorse e sostenibili. Le nostre misure comprendono:

  • Impianto solare di proprietà aziendale
    Grazie al nostro impianto solare interno, produciamo circa un terzo del nostro fabbisogno totale di energia elettrica. In questo modo evitiamo ogni anno tra 75 e 90 tonnellate di CO₂ e forniamo un contributo misurabile alla tutela del clima.
  • Gestione dei rifiuti e riciclaggio
    In tutta l’azienda, i rifiuti vengono separati in frazioni riciclabili e rifiuti misti. Ogni anno aumentiamo la quota di materiali riciclabili come carta, cartone e rifiuti verdi.
  • Inoltre, riutilizziamo vecchi cartoni per produrre materiale di riempimento per i nostri imballaggi, riducendo ulteriormente il volume dei rifiuti.
  • Sostenibilità nei prodotti e nei processi
    La sostenibilità viene considerata già nella fase di progettazione, privilegiando materiali ecocompatibili e, ove possibile, riciclabili.
  • I nostri processi di produzione e assemblaggio vengono regolarmente esaminati e ottimizzati. Valutiamo inoltre le catene del valore dei nostri fornitori e, attraverso uno scambio diretto, promuoviamo processi sostenibili ed economicamente validi.

Scopri di più sulla nostra gestione ambientale e della sostenibilità

 

Assistenza e collaborazione

Vi accompagniamo dalla prima idea fino alla produzione in serie. Dopo un’analisi dettagliata delle vostre esigenze, sviluppiamo il vostro concept HMI personalizzato – dal design della tastiera fino a una soluzione completa con touchscreen.

Il nostro project management garantisce un processo efficiente, mentre il nostro team R&D sviluppa in breve tempo prototipi pronti per la produzione in serie.

L’assemblaggio avviene su linee di produzione semi-automatizzate moderne, abbinate a rigorosi controlli di qualità secondo la norma ISO 9001:2015.

Anche dopo la consegna, continuiamo a supportarvi in modo affidabile con il nostro servizio post-vendita.

Sì, a seconda del prodotto offriamo a lungo termine parti di ricambio, rigenerazioni, riparazioni fino al redesign.

In linea con la nostra filosofia di ridurre le emissioni attraverso la lunga durata dei nostri prodotti, i nostri clienti beneficiano dell’elevata redditività delle nostre tastiere industriali di alta qualità.

In termini concreti, ciò significa che mettiamo a disposizione componenti anche 10–15 anni dopo l’acquisto.

Grazie a soluzioni di retrofit, riduciamo i costi, minimizziamo i tempi di inattività e poniamo già in fase di sviluppo le basi per future modernizzazioni.

Direttamente tramite il nostro modulo di contatto oppure telefonicamente tramite il nostro team commerciale tecnico .

Vi ricontatteremo tempestivamente per una consulenza personalizzata e vi forniremo un preventivo su misura.

No, forniamo esclusivamente clienti commerciali.

Se desiderate comunque acquistare una tastiera, vi invitiamo a contattare uno dei nostri rappresentanti autorizzati a livello mondiale .

In qualità di cliente esistente, avete a disposizione il vostro referente personale.

I nuovi clienti possono contattare il nostro supporto commerciale o tecnico .

Sì, le nostre tastiere e soluzioni HMI sono utilizzate in tutto il mondo.

Forniamo clienti nazionali e internazionali e vi supportiamo in progetti transfrontalieri.

I clienti degli Stati Uniti sono serviti dalla nostra società controllata PDS HMI Solutions Corp. con sede nel New Jersey.

La protezione dei dati riservati dei clienti ha per noi la massima priorità.

Tutte le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate al progetto e sono accessibili solo a persone autorizzate.

Su richiesta, stipuliamo naturalmente un accordo di riservatezza (NDA).

Un comportamento etico e responsabile è un elemento centrale della nostra filosofia aziendale. Rispettiamo rigorosamente tutte le leggi, le normative e gli standard etici applicabili e ci aspettiamo lo stesso dai nostri partner e fornitori.

I nostri principi di integrità aziendale si basano su trasparenza, correttezza e sostenibilità – sia internamente sia lungo l’intera catena di fornitura.

Attraverso linee guida chiare, formazione regolare e un sistema di compliance applicato quotidianamente, garantiamo che l’integrità sia vissuta ogni giorno in PRINTEC-DS.