Domande frequenti (FAQ)

 

Informazioni generali

FAQ

Da oltre 40 anni, Printec-DS è sinonimo di qualità, sostenibilità e affidabilità – Made in Germany.

Grazie a uno sviluppo e a una produzione dinamici e strettamente integrati, uniamo competenza tecnica e capacità di innovazione. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo le loro visioni e realizziamo prodotti che soddisfano i più elevati standard di qualità, robustezza e compatibilità ambientale.

In qualità di fornitore specializzato di tastiere industriali, unità di comando e soluzioni HMI complete, offriamo soluzioni personalizzate grazie allo sviluppo e alla produzione interni e a un’assistenza clienti dedicata, garantendo prodotti robusti e di alta qualità con disponibilità a lungo termine.

I nostri collaboratori sono la nostra risorsa più importante. Oltre a elevati standard di sicurezza sul lavoro, a un ambiente di lavoro rispettoso e a una retribuzione equa, promuoviamo costantemente programmi di formazione continua per garantire il successo economico dei nostri clienti e della nostra azienda a livello globale.

I nostri prodotti trovano applicazione nella costruzione di macchinari, nel settore marittimo, nella tecnologia medicale, nell’automazione, nell’automotive, nella tecnologia energetica, nell’industria alimentare e in molti altri settori industriali.

È possibile trovare esempi di applicazione sul nostro sito web nella sezione “Settori”.

 
 

Prodotti e servizi

Il nostro portafoglio comprende tastiere in plastica, acciaio inox, a membrana e in silicone, opzionalmente con integrazione di trackball o touchpad, incluse tastiere in silicone certificate per applicazioni marine secondo la norma IEC 60945, nonché tastiere capacitive, soluzioni touch, display e altri elementi di comando conformi agli standard automotive.

In qualità di sviluppatore e produttore di soluzioni complete nel campo dei sistemi di input, forniamo frontali di comando completi – pronti per l’installazione, inclusi overlay, membrana in silicone, alloggiamento, indicazione display/LED e PCB. Anche l’integrazione di touchscreen e di ulteriori tecnologie di input rientra nelle nostre competenze chiave.

In questo modo nascono soluzioni HMI personalizzate, durevoli e di alta qualità, perfettamente adattate alle esigenze dei nostri clienti.

Le nostre tastiere industriali retroilluminate sono realizzate con particolare precisione: mentre le tastiere retroilluminate di altri produttori illuminano anche le aree tra i tasti, noi utilizziamo LED singoli dimmerabili dietro ogni tasto per garantire una visibilità particolarmente chiara in ambienti industriali bui.

Grazie al rivestimento in silicone, le nostre tastiere retroilluminate dimmerabili possono essere protette da polvere e acqua fino al grado di protezione IP68. La retroilluminazione è disponibile in diverse combinazioni di colori RGB.

Nel nostro product finder è possibile selezionare il grado di protezione, i dettagli dell’illuminazione e ulteriori caratteristiche per trovare la tastiera più adatta alle proprie esigenze.

La scelta dei materiali gioca un ruolo centrale per funzionalità, durata e design. Le nostre tastiere in plastica sono realizzate in policarbonato (PC), opzionalmente integrato con ABS o PBT a seconda dell’applicazione:

  • ABS: ideale quando sono richiesti colori personalizzati e un’elevata libertà di design
  • PBT: consigliato per applicazioni industriali e ambienti con possibile esposizione a sostanze chimiche o contaminazioni

Le nostre tastiere industriali in plastica offrono una soluzione leggera ma robusta per pannelli di comando macchina. Si distinguono per il peso ridotto, la struttura stabile, l’elevata flessibilità di design e un’ottima efficienza dei costi.

In opzione sono disponibili copritasti retroilluminati dimmerabili – ideali per applicazioni con condizioni di illuminazione variabili.

Grazie alla loro struttura leggera, le tastiere sono particolarmente adatte a dispositivi mobili, frontali macchina, pannelli di comando e applicazioni in cui l’integrazione ergonomica e la convenienza economica sono determinanti.

Tutte le nostre tastiere in plastica sono conformi alle normative CE e RoHS/REACH; queste e altre caratteristiche di prodotto sono disponibili nelle nostre schede tecniche.

Le tastiere industriali in acciaio inox offrono un’eccellente resistenza e protezione contro atti vandalici per applicazioni pubbliche o industriali, mentre le tastiere in silicone sono completamente sigillate e ideali per applicazioni marittime o di laboratorio. In particolare, le nostre tastiere in silicone certificate secondo la norma IEC 60945 consentono un utilizzo continuo in ambienti con forti variazioni di temperatura, aria salmastra e contatto costante con l’acqua. Sono ideali per la navigazione, le piattaforme offshore e per il controllo di fresatrici e altre applicazioni industriali.

Sì. Le soluzioni speciali personalizzate fanno parte del nostro core business. Sviluppiamo soluzioni HMI e di comando adattate individualmente – dai primi concetti e prototipi fino a una produzione in serie affidabile. Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito web nella sezione Sviluppo.

Sì, oltre a un’ampia gamma di layout nazionali, offriamo su richiesta qualsiasi layout desiderato. Inoltre, grazie ai nostri team R&D e alla moderna marcatura laser, possiamo realizzare rapidamente anche layout speciali personalizzati.

Offriamo inoltre diverse interfacce (USB 2.0 o PS2) e funzionalità programmabili.

Sì. Vi supportiamo dalla prima idea fino al prodotto pronto per la produzione in serie. Sulla base delle vostre esigenze sviluppiamo progetti 3D, creiamo diverse varianti costruttive e le integriamo direttamente nel vostro modello di prodotto.

Il nostro team R&D realizza rapidamente prototipi funzionali – tramite stampa 3D, colata sotto vuoto, lavorazioni meccaniche o altri metodi di rapid prototyping. Grazie alla stretta collaborazione tra progettazione, project management e vendite, in breve tempo nascono campioni precisi e funzionali a partire da semplici schizzi.

Ci occupiamo inoltre della progettazione degli utensili, del coordinamento di tutti i partner produttivi e della gestione completa dei prototipi, garantendovi in ogni momento un referente dedicato.

Sì, realizziamo pezzi singoli, piccole serie e grandi serie – in base alle esigenze dei nostri clienti.

A partire da una quantità di 1 pezzo, produciamo prototipi e tastiere industriali personalizzate dal nostro portafoglio standard. Forniamo inoltre soluzioni HMI personalizzate (ad es. tastiere a membrana, display, soluzioni touch) in modo flessibile – da quantità campione a partire da circa 100 pezzi all’anno fino a grandi progetti con volumi fino a 15.000 pezzi all’anno.

Il nostro sito produttivo nel sud della Germania, con circa 25 dipendenti, ha un carattere artigianale ed è sinonimo di precisione, flessibilità e massima qualità.

Per volumi più elevati collaboriamo con il nostro partner produttivo certificato a Taiwan, che dispone di un alto grado di automazione e garantisce una produzione in serie economicamente efficiente con qualità costante.

 
 

Qualità e certificazione

Printec-DS è certificata secondo DIN EN ISO 9001:2015 per la gestione della qualità, secondo DIN EN ISO 14001:2015 per il sistema di gestione ambientale e, dal 2025, anche secondo DIN EN ISO 50001:2018 per la gestione dell’energia.

Inoltre, Printec-DS è orgogliosa di annunciare l’avvenuta certificazione JOSCAR AU (Joint Supply Chain Accreditation Register Australia) – un rinomato standard di settore su cui fanno affidamento aziende leader nei settori della difesa, aerospazio e sicurezza.

Questa certificazione conferma che Printec-DS soddisfa i requisiti più rigorosi in termini di qualità, affidabilità e compliance in ambienti altamente regolamentati. In qualità di registro fornitori centralizzato e completamente verificato, JOSCAR ottimizza gli approvvigionamenti e consente una collaborazione più rapida e trasparente tra fornitori approvati e attori del settore della difesa.

Per alcune delle nostre tastiere in silicone sono disponibili certificazioni specifiche di prodotto: i modelli DS85S, DS105S TP e DS105STP sono certificati per applicazioni marine secondo IEC 60945.

Ulteriori classi di protezione rilevanti per il settore industriale includono le certificazioni IK09 e IP65–IP68 per tastiere selezionate. Nel nostro product finder è possibile selezionare la classe di protezione richiesta per la propria applicazione.

In qualità di sviluppatore e produttore di soluzioni complete nel campo dei sistemi di input e delle soluzioni HMI, soddisfiamo i più elevati standard di qualità e sicurezza. Il nostro partner produttivo per soluzioni automotive e a membrana, Printec HT a Taiwan, è certificato secondo EN ISO 13485 (sistema di gestione della qualità per dispositivi medici) e secondo IATF 16949 per l’automotive e soddisfa i requisiti di impermeabilità, resistenza chimica e pulizia igienica, verificati in rigorose condizioni di laboratorio.

La pianificazione del progetto, lo sviluppo e il controllo qualità vengono eseguiti presso la nostra sede nel sud della Germania, garantendo un coordinamento stretto con i nostri clienti e una qualità di prodotto costantemente elevata.

In questo modo offriamo ai nostri clienti sicurezza certificata, qualità verificata e massima affidabilità – Made in Germany.

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti tramite processi produttivi moderni, controlli continui e un sistema di gestione della qualità certificato secondo ISO 9001.

Un sistema di gestione integrato controlla tutti i processi di qualità – dal controllo in entrata e in uscita delle merci, alla creazione dei piani di ispezione (PiPePs), fino alla documentazione completa di tutte le fasi di produzione.

Lavoriamo secondo principi Lean chiaramente definiti:

  • Principio dello zero difetti – prevenzione degli errori anziché correzione, per garantire la massima qualità di processo e di prodotto
  • Principio di flusso – garanzia di un flusso regolare di materiali e informazioni
  • Principio Pull – produzione basata sulla domanda reale del cliente (sistema Kanban)

In questo modo assicuriamo che ogni prodotto soddisfi i nostri elevati standard qualitativi – preciso, affidabile e sostenibile.

Maggiori informazioni sulla nostra gestione della qualità.

 
 

Sostenibilità ed efficienza energetica

L’efficienza energetica è parte integrante della nostra filosofia aziendale. Da settembre 2025 siamo volontariamente certificati secondo la norma ISO 50001:2018.

Attraverso moderne tecnologie laser a fibra, sistemi di aria compressa efficienti, recupero del calore di scarto e un sistema centralizzato di gestione dell’energia, riduciamo in modo duraturo il nostro consumo energetico.

I nostri processi vengono monitorati e ottimizzati continuamente per preservare le risorse, ridurre i costi e fornire un contributo misurabile alla tutela del clima.

Scopri di più: https://www.printecds.com/de/unternehmen/energiemanagement

Ci impegniamo a contribuire attivamente alla tutela del nostro ambiente. A tal fine monitoriamo annualmente indicatori di sostenibilità definiti internamente.

Questi ci consentono di rendere i nostri processi continuamente più efficienti, più rispettosi delle risorse e più sostenibili. Le nostre misure si articolano come segue:

  • Impianto fotovoltaico di proprietà
    Con il nostro impianto fotovoltaico aziendale possiamo produrre autonomamente circa un terzo del nostro fabbisogno complessivo di energia elettrica. In questo modo evitiamo ogni anno tra 75 e 90 tonnellate di CO₂, offrendo un contributo misurabile alla tutela del clima.
  • Gestione dei rifiuti e riciclo
    In tutta l’azienda separiamo i rifiuti in frazioni omogenee e rifiuti misti. Anno dopo anno aumentiamo la quota di materiali riciclabili smaltiti in modo differenziato, come carta, cartone e rifiuti verdi.
  • Inoltre, riutilizziamo vecchi cartoni per produrre internamente materiale di riempimento per i nostri imballaggi. In questo modo riduciamo ulteriormente la quantità di rifiuti.
  • Sostenibilità nei prodotti e nei processi
    Puntiamo sulla sostenibilità anche nello sviluppo dei nostri prodotti. Già nella fase di progettazione poniamo attenzione all’utilizzo di materiali compatibili con l’ambiente e – ove possibile – riciclabili.
  • I nostri processi di produzione e assemblaggio vengono regolarmente verificati e ottimizzati. Valutiamo inoltre le catene del valore dei nostri fornitori e, attraverso un dialogo personale, ci assicuriamo che anche lì vengano adottati processi sostenibili ed economicamente validi.

Maggiori informazioni: https://www.printecds.com/de/unternehmen/umweltmanagement

 
 

Assistenza e collaborazione

Vi accompagniamo dalla prima idea fino alla produzione in serie. Dopo un’analisi approfondita delle vostre esigenze, sviluppiamo il vostro concetto HMI personalizzato – dal design della tastiera fino alla soluzione completa con touchscreen.

Il nostro project management garantisce un flusso di lavoro efficiente, mentre il nostro team R&D realizza rapidamente prototipi pronti per la produzione in serie.

L’assemblaggio avviene su moderne linee di produzione semi-automatizzate, abbinate a rigorosi controlli di qualità secondo la norma ISO 9001:2015.

Anche dopo la consegna, vi supportiamo in qualsiasi momento con il nostro servizio post-vendita.

Sì, a seconda del prodotto possiamo offrire a lungo termine parti di ricambio, riproduzioni, riparazioni fino al redesign.

In linea con la nostra filosofia di ridurre le emissioni grazie alla lunga durata dei prodotti, i nostri clienti beneficiano della redditività delle tastiere industriali di alta qualità.

Ciò significa che possiamo fornire componenti anche 10–15 anni dopo l’acquisto.

Attraverso il retrofit del vostro prodotto, riduciamo i costi, minimizziamo i tempi di fermo e predisponiamo già in fase di sviluppo le basi per future misure di ammodernamento.

Direttamente tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente con il nostro team commerciale tecnico. Vi ricontatteremo tempestivamente per una consulenza personalizzata e vi forniremo un’offerta su misura.

No, forniamo esclusivamente clienti commerciali.

Se desiderate comunque acquistare una delle nostre tastiere, vi invitiamo a contattare uno dei nostri rappresentanti autorizzati a livello mondiale.

In qualità di cliente esistente, avete a disposizione il vostro referente personale.

Per i nuovi clienti sono disponibili il nostro supporto commerciale o tecnico.

Sì, le nostre tastiere e soluzioni HMI sono utilizzate in tutto il mondo.

Forniamo clienti sia nazionali che internazionali e siamo lieti di supportarvi in progetti transfrontalieri.

I clienti degli Stati Uniti d’America sono seguiti dalla nostra società controllata PDS HMI Solutions Corp., con sede nel New Jersey, NY.

La protezione dei dati riservati dei clienti ha per noi la massima priorità.

Tutte le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per il progetto e sono accessibili solo a persone autorizzate.

Su richiesta, stipuliamo naturalmente un accordo di riservatezza (NDA).

Un comportamento etico e responsabile è una componente centrale della nostra filosofia aziendale. Rispettiamo rigorosamente tutte le leggi, le normative e gli standard etici applicabili e ci aspettiamo lo stesso dai nostri partner e fornitori.

I nostri principi di business integrity si basano su trasparenza, correttezza e sostenibilità – sia nei rapporti con clienti e collaboratori sia lungo l’intera catena di fornitura.

Attraverso linee guida interne chiare, formazione regolare e un sistema di compliance vissuto quotidianamente, garantiamo che l’integrità venga praticata ogni giorno in PRINTEC-DS.